FAQ
Q
別の住所に送りたいのですが、できますか?
A
できます。
注文ページで、購入者さまの連絡先とは別に配送先を「別の住所に設定する」というところをチェックしてください。
配送先の住所を記入する欄が出ますので、そちらにご記入ください。
また発送の際の送り状には、購入者さまの情報が依頼主の欄に印刷されます。それにプラスして発送元(馬場葡萄園)の情報も印刷されます。
Q
指定日発送はできますか?
A
申し訳ありませんが、指定日の発送は出来かねます。
葡萄の状態を見てベストな時に収穫して発送しています。
商品ページにおおよその発送日の目安を記載してありますので、ご確認ください。
また、発送予定日に不在になる期間がある場合は事前にご連絡ください。
Q
収穫したその日に発送しているのですか?
A
はい。必ず収穫したその日に発送いたします。
発送日=収穫日です。
Q
発送先がいくつもあって入力が面倒なのですが、注文受け付けているのはこのサイトだけですか?
A
発送先が別の場合は、一度に注文できないシステムになっています。
一件ずつ入力・決済という形になってしまい面倒だと思いますので、発送先が複数あって大変な場合は一度メールや商品ページのお問い合わせから連絡ください。
対応いたします。
Q
同じ商品を複数注文したいのですが、できますか?
A
発送先が別の場合はそれぞれ注文していただく形になりますが、同じ住所に発送する場合は複数個注文できます。カートに入れてから個数を変更するところがありますので、そこで変更してご注文ください。