FAQ

Q

別の住所に送りたいのですが、できますか?

A
できます。 注文ページで、購入者さまの連絡先とは別に配送先を「別の住所に設定する」というところをチェックしてください。 配送先の住所を記入する欄が出ますので、そちらにご記入ください。 また発送の際の送り状には、購入者さまの情報が依頼主の欄に印刷されます。それにプラスして発送元(馬場葡萄園)の情報も印刷されます。
Q

指定日発送はできますか?

A
申し訳ありませんが、指定日の発送は出来かねます。 葡萄の状態を見てベストな時に収穫して発送しています。 商品ページにおおよその発送日の目安を記載してありますので、ご確認ください。 また、発送予定日に不在になる期間がある場合は事前にご連絡ください。
Q

収穫したその日に発送しているのですか?

A
はい。必ず収穫したその日に発送いたします。 発送日=収穫日です。
Q

発送先がいくつもあって入力が面倒なのですが、注文受け付けているのはこのサイトだけですか?

A
発送先が別の場合は、一度に注文できないシステムになっています。 一件ずつ入力・決済という形になってしまい面倒だと思いますので、発送先が複数あって大変な場合は一度メールや商品ページのお問い合わせから連絡ください。 対応いたします。
Q

同じ商品を複数注文したいのですが、できますか?

A
発送先が別の場合はそれぞれ注文していただく形になりますが、同じ住所に発送する場合は複数個注文できます。カートに入れてから個数を変更するところがありますので、そこで変更してご注文ください。